När vi tittar tillbaka på 2025 framträder en ganska tydlig bild. Det här var året då Easit GO tog ett steg upp i organisationernas digitala ekosystem.
Service management är fortfarande en självklar del av plattformen, och kommer så vara, men GO har blivit något betydligt större.
GO fungerar idag som en processmotor, en digitaliseringsplattform och en automationsplattform, allt i samma verktyg.
Det var inte vi som sa det från början utan det blev vanliga och återkommande begrepp som våra kunder började använda för att beskriva vad GO är för just dem.
Den kombinationen har gjort att våra kunder kunnat digitalisera fler arbetssätt, snabbare, billigare och med full kontroll.
Det är ett skifte som pågått ett tag, men 2025 var året då det verkligen slog igenom.
En tydlig rörelse hos våra kunder under året
Under 2025 såg vi hur fler och fler valde att bygga egna digitala processer ofta långt utanför traditionell ITSM och ESM-spåret.
GO användes bl.a. för att skapa:
- Lekplatskontroller
- Hygienrutiner och egenkontroller
- Jordfelsbrytartester
- Fordonsunderhåll
- Återbruksportaler för möbler och utrustning
- Kvalitetschecklistor och samverkansflöden
- Processer för introduktion, behörighetsstyrning och utrustning
Det gemensamma? Alla dessa lösningar byggdes direkt i GO – av verksamheten själv.
- Utan en masa kod.
- Utan tunga projekt.
- Utan att behöva vänta in leverantören.
Process som app – hjärtat i GO:s utveckling 2025
En ”app” i GO består av formulär, datamodell, processflöde, regler, vyer och automationer.
2025 var året då kunderna började använda det här fullt ut.
Kunder byggde fler och mer anvancerade:
- automatiserade flöden för uppgifter och beslut
- automatiska notifieringar, uppgifter och påminnelser till andra plattformar
- villkorsstyrda steg i flera led
- utökade relationer mellan olika processer, objekt och regler
- integrationer mot interna och externa system och AI-tjänster
Varför GO har blivit ett naturligt digitaliseringsnav?
1. Struktur i botten
GO:s datamodell ger ordning, relationer och spårbarhet. Det gör det enkelt att bygga nya processer som håller över tid.
2. Plattform med flexibel logik
Vyer, formulär, roller, relationer – allt kan formas efter behov. Verksamheten driver sin egen digitalisering, inte systemet.
3. Automationer som avlastar
Regler, händelser och integrationer automatiserar:
- beslut
- notifieringar
- uppgifter
- arbetssteg
- övergångar mellan processer inom GO samt andra plattformar och system
Det sparar tid, minskar fel och skapar en jämnare kvalitet i arbetsflödena.
4. Ekosystem av processer – inte enskilda flöden
2025 såg vi hur kunder byggde processer som hänger ihop.
- Ett återbruksärende kunde trigga en uppgift i inventariesystemet.
- En hygienrutin kunde skapa underlag, som t.ex. bokning av utbildning, i andra processer.
- Ett fordonsärende kunde kopplas till objekt och servicehistorik och sensorer i bilar
5. En öppen plattform
GO:s integrationsmöjligheter har gjort att plattformen fungerar lika bra tillsammans med:
- HR-system
- ekonomisystem
- telefonisystem
- IoT
- AI-tjänster
- leverantörsverktyg
Det har blivit en hygienfaktor i digitaliseringsarbetet under 2025.
2025 gav oss en ny förståelse för vad GO är för våra kunder
Easit GO har under året blivit mer än en service management-lösning.
GO har etablerat sig som en:
- processmotor för hur arbetet bedrivs
- digitaliseringsplattform där organisationen bygger sina egna lösningar
- automationsplattform som avlastar verksamheten och skapar stabilitet
Den här trippelkombinationen har blivit en viktig pusselbit i kundernas strävan efter:
- autonomi
- effektivitet
- datakontroll
- mindre leverantörsinlåsning
- snabbare utveckling
2025 var startskottet för nästa steg
Det här året har verkligen visat att:
- GO är byggt för förändring.
- GO har verktygen för bredd.
- GO på ett enkelt och effektivt sätt kan växa med verksamheters behov.
Och det är bara början.
Vi vill rikta ett stort tack till våra kunder och partners för ett otroligt kul och lärorikt år. Nu ska vi ladda batteriera några veckor och sen ser vi fram emot kommande år som vi tror blir minst lika händelserikt som 2025.
✨ God Jul och Gott Nytt År 🎄
Henrik Resare
Commercial Product Manager
henrik.resare@easit.com
070-249 36 06