Blogginnlegg
ITIL 5 – vad är nytt i nästa generation av service management?
ITIL 5 är nästa steg i utvecklingen av ITIL och bygger vidare på tidigare versioner för att möta dagens krav på digitalisering, snabb förändring och
Blogginnlegg
Velg kategori:
Blogginnlegg
Vad är ett behandlingsregister? GDPR, NIS2 och skillnaden mot systemdata
I dialoger om NIS2 hamnar fokus ofta på tekniska säkerhetsåtgärder, incidenthantering och kontinuitetsplanering. Ganska snabbt dyker dock en mer grundläggande fråga upp: Hur har organisationen
Blogginnlegg
Swarming jämfört med klassisk första-, andra- och tredjelinjesupport
Den traditionella modellen med första-, andra- och tredjelinjesupport har länge varit normen inom IT- och verksamhetsstöd. Den bygger på en tydlig uppdelning av ansvar där
Blogginnlegg
Från stuprör till ett sammanhållet Kontaktcenter
I många kommuner är Kontaktcenter navet ut mot invånaren men bakom kulisserna finns ofta ett IT-landskap och en organisation uppbyggd i stuprör. Varje förvaltning har
Blogginnlegg
Easit GO webinar release 25.11
https://vimeo.com/1156423069 Easit GO release 25.11 är en uppdatering av service- och processplattformen Easit GO med fokus på förbättrad struktur, tydligare administration och moderniserad design. I
Blogginnlegg
Så mycket enklare blir digitalisering när processen är en app
Digitalisering i Easit GO har alltid handlat om processer. Men i många verksamheter upplevs ordet process som abstrakt och svårt att relatera till. Det beskriver
Blogginnlegg
Relationsmodeller och Relationskarta i Easit GO – ett stort steg för tydlighet, kontroll och smartare digitalisering
När verksamheter digitaliserar fler processer blir det allt viktigare att förstå hur data, objekt och flöden hänger ihop. Inte bara i en excel-lista eller dokumentation
Blogginnlegg
Äg din digitalisering – datakontroll en av 2026 års största frågor?
Ett mönster som blev tydligare och tydligare under 2025 När vi summerade 2025 såg vi samma mönster dyka upp i kunddialoger, RFI:er, upphandlingar, nätverksträffar och
Blogginnlegg
2025 – året då Easit GO blev processmotor, digitaliseringsplattform och automationsplattform i ett
När vi tittar tillbaka på 2025 framträder en ganska tydlig bild. Det här var året då Easit GO tog ett steg upp i organisationernas digitala ekosystem.
Service management är fortfarande en självklar del av plattformen – men GO har blivit något betydligt större.
Blogginnlegg
✨ En julhälsning och en årskrönika – 2025 i backspegeln ✨
När vi närmar oss slutet av 2025 vill vi ta en stund att reflektera över året som gått. Ett år som präglats av utveckling, nya idéer och en vilja att tillsammans hitta smartare och mer hållbara sätt att arbeta. För oss på Easit är styrkan i dialogen med er kunder och partners tydligare än någonsin. Det är i mötet med er som riktningen för våra plattformar formas.