Process Runner

Kör PowerShell direkt från Easit GO – händelsestyrt, schemalagt och spårbart

Många repetitiva uppgifter i en IT-organisations vardag kräver en systemåtgärd som konsekvens av något som händer i ärendesystemet. En användare begär åtkomst – ett konto ska skapas. En incident eskaleras – en tjänst ska startas om. Ett onboarding-ärende öppnas – ett skript ska köras. Med Process Runner sker systemåtgärden automatiskt, direkt från Easit GO, utan att en tekniker behöver byta verktyg eller manuellt trigga ett skript. PowerShell-kompetensen ni redan har i organisationen blir en del av processflödet.

Vad är Process Runner?

Bryggan mellan Easit GO och Microsoft PowerShell

Process Runner är ett tillägg till Easit GO som gör det möjligt att exekvera PowerShell-skript direkt från plattformen, triggat av händelser, regler eller schemalagda tider, utan att lämna GO-gränssnittet.

Det innebär att systemåtgärder som tidigare krävde manuell handpåläggning eller externa schemaläggare kan integreras direkt i ärendeflödet. Skriptet körs, resultatet loggas, och processen fortsätter automatiskt och spårbart.

Process Runner triggas på tre sätt:

Händelsestyrt – ett ärende skapas, en status ändras, ett fält uppdateras → skript körs automatiskt
Regelbaserat – affärsregler i GO identifierar ett villkor → Process Runner exekverar åtgärden
Schemalagt – återkommande jobb körs på definierade tider utan manuell initiering

Process Runner är en add-on och kräver separat licens utöver Easit GO-basabonnemanget.

Varför det spelar roll

Systemåtgärder ska inte vara manuella steg i en process

Varje gång en tekniker manuellt triggar ett skript som en följd av något som hänt i ärendesystemet är det ett processproblem – inte ett teknikproblem. Informationen om vad som ska göras finns redan i GO. Fördröjningen beror på att kopplingen till systemåtgärden saknas.

Process Runner eliminerar det glappet.

Det ger konkreta effekter:

Kortare åtgärdstider – systemåtgärden triggas direkt när villkoret är uppfyllt, inte när en tekniker hinner med det

Frigjord tekniktid – rutinuppgifter som lösenordsåterställning, kontoprovisioning och tjänsteomstarter hanteras automatiskt och frigör tid för mer komplexa problem

Färre mänskliga fel – ett skript som körs konsekvent gör alltid samma sak, oavsett belastning, tid på dygnet eller erfarenhetsnivå hos handläggaren

Full spårbarhet – varje körning loggas i Easit GO, kopplad till det ärende eller den händelse som triggade den

Skalbarhet utan nyrekrytering – ökande ärendevolymer hanteras utan att linjärt öka bemanningen

Vad Process Runner används till

Typiska användningsfall

Process Runner är ett generellt automatiseringsverktyg och vad som automatiseras styrs av de PowerShell-skript din organisation redan har eller bygger. Här är några vanliga scenarier.

Identitets- och åtkomsthantering
Skapa, modifiera och inaktivera användarkonton i Active Directory direkt från Easit GO. När ett onboarding-ärende godkänns skapas kontot. När ett offboarding-ärende avslutas inaktiveras det. Inget manuellt steg, ingen fördröjning, inget glapp mellan ärendesystemet och katalogtjänsten.

Lösenordsåterställning och self-service-stöd
Automatisera lösenordsåterställningar triggade från servicedesken eller via self-service-portalen. Skriptet körs, bekräftelsen skickas tillbaka till ärendet – utan att en tekniker behöver involveras i det rutinmässiga utförandet.

Tjänsteövervakning och automatisk återstart
Koppla övervakningslarm till Process Runner. När ett larm når GO och uppfyller definierade villkor kan Process Runner automatiskt försöka starta om en tjänst, rensa en kö eller köra diagnostik – och logga resultatet direkt i incidentärendet.

Mjukvarudistribution och patchhantering
Trigga installationer och uppdateringar som en del av ett ärendeflöde. Ett godkänt ändringsärende utlöser att rätt skript distribueras till rätt maskiner – kontrollerat, dokumenterat och spårbart direkt i GO.

Schemalagda underhållsjobb
Kör återkommande underhållsuppgifter – rensning av temporärfiler, exportjobb, synkroniseringsrutiner – på schemalagda tider utan externa schemaläggare. Körningarna loggas i GO och avvikelser kan trigga ärenden automatiskt.

Onboarding och offboarding
Samordna hela kontoprovisioning-flödet som en del av HR-initierade processer i Easit GO. Från att ett onboarding-ärende godkänns till att konton, behörigheter och utrustningsbeställningar är på plats – med PowerShell-skript som utför systemåtgärderna och GO som håller ihop flödet.

Tekniska förutsättningar

Vad som krävs för att komma igång

Process Runner kräver:

Easit GO med giltig basplattformslicens
Process Runner-licens (add-on)
Microsoft PowerShell installerat i din miljö
Befintliga eller nyutvecklade PowerShell-skript för de processer du vill automatisera

Konfigurationen av triggers, regler och schemalagda körningar sker i Design Studio. Skripthanteringen sker i PowerShell-miljön. Det krävs teknisk kompetens – Process Runner är ett verktyg för systemadministratörer och IT-tekniker, inte ett no-code-alternativ.

Vill du ha hjälp att komma igång kan Easits konsulter stödja både konfiguration och skriptutveckling.

Del av GO:s automationsmotor

Process Runner i ett större sammanhang

Process Runner är en av tre delar i Easit GOs automationsmotor:

Workflow – bygg visuella arbetsflöden utan kodning, triggas av händelser och villkor

Affärsregler – definiera regler som automatiskt tilldelar, eskalerar, notifierar eller stänger ärenden

Process Runner – exekvera PowerShell-skript för systemåtgärder som kräver interaktion med externa miljöer

Tillsammans ger de tre delarna en komplett automationsplattform som hanterar allt från enkla eskaleringar till komplexa, multi-steg-processer med faktiska systemåtgärder som konsekvens.

Redo att koppla systemåtgärder direkt till era processer?

Visa oss era flöden, vi visar hur Process Runner kan eliminera de manuella stegen.

Boka demo eller kontakta oss så berättar vi mer.

Vanliga frågor om Process Runner

Vad är Easit Process Runner?
Process Runner är ett tillägg till Easit GO som gör det möjligt att köra Microsoft PowerShell-skript direkt från plattformen. Skripten triggas av händelser, affärsregler eller schemalagda tider – utan att en tekniker behöver manuellt initiera körningen.

Krävs programmeringskunskaper för att använda Process Runner?
Ja, viss teknisk kompetens krävs. Process Runner är designat för systemadministratörer och IT-tekniker som arbetar med PowerShell. Konfigurationen av triggers och regler i Design Studio kräver teknisk förståelse, och de underliggande skripten skrivs i PowerShell.

Ingår Process Runner i basabonnemanget för Easit GO?
Nej. Process Runner är en add-on och kräver separat licens utöver Easit GO-basabonnemanget.

Hur triggas körningar i Process Runner?
Körningar kan triggas på tre sätt: händelsestyrt (något händer i ett ärende eller objekt i GO), regelbaserat (en affärsregel identifierar ett villkor) eller schemalagt (återkommande jobb på definierade tider).

Loggas körningarna i Easit GO?
Ja. Varje körning loggas i Easit GO, kopplad till det ärende eller den händelse som triggade den. Det ger full spårbarhet och möjlighet att följa upp avvikelser direkt i plattformen.

Hur förhåller sig Process Runner till GO Connect?
GO Connect hanterar datakommunikation och integration mot externa system via API och JSON-meddelanden. Process Runner exekverar PowerShell-skript som utför systemåtgärder i din miljö. De kan användas parallellt och kompletterar varandra i komplexa automatiseringsflöden.

Kan Process Runner användas för schemalagda jobb utan att ett ärende triggar det?
Ja. Process Runner stödjer tidsstyrda körningar som körs på schemalagda intervall – oberoende av ärendehändelser. Det gör det möjligt att använda GO som plattform för återkommande underhållsjobb och exportrutiner.

Vilken support finns för att komma igång med Process Runner?
Easits konsulter kan stödja både konfiguration i Design Studio och skriptutveckling i PowerShell. Utöver det finns teknisk dokumentation på docs.easitgo.com.