GO Connect: så låter du verksamheten äga sina egna integrationer

Blogginlägg

Integrationer har länge haft ett rykte om sig att vara komplicerade. Dyra att bygga, svåra att underhålla och nästan omöjliga att ändra utan att ringa en konsult. Det stämmer ibland. Men bilden håller på att förändras.

GO Connect är Easits integrationsmotor. Den är inte marknadsförd som ett ”inga-kod-löfte” – för det vore inte helt ärligt. Ibland krävs det kod. Men allt oftare räcker det med low-code. Och det som har förändrats mest de senaste åren är inte tekniken – det är vem som kan använda den.

Det är där GO Connect gör störst skillnad: verksamheten själva kan konfigurera, testa och underhålla de integrationer de behöver. Utan att behöva gå via IT-avdelningens backlog. Utan att vänta på en konsult. Och utan att behöva lära sig programmera.

Från expertuppgift till generalistuppgift

Traditionellt har integrationer krävt spetskompetens – en utvecklare, en integrationskonsult eller åtminstone en senior systemadministratör. Det har gjort dem dyra att bygga och ännu dyrare att underhålla och anpassa.

GO Connect förändrar den ekvationen. Inte för att integrationer plötsligt blivit enkla – utan för att verktyget är byggt för att en person med god systemförståelse, men utan programmeringsbakgrund, ska kunna göra jobbet. En IT-koordinator. En processägare. En systemansvarig som känner verksamheten inifrån.

Det minskar beroendet av specialister för rutinmässiga flöden och frigör expertkompetensen till de integrationer som faktiskt är komplexa. Rätt kompetens till rätt uppgift.

Vanliga integrationsscenarier

Katalogtjänst – Active Directory och Entra ID

Ny medarbetare i AD innebär automatiskt ett onboarding-ärende i Easit GO: datorbegäran, behörigheter, tillgång till system. Uppgifterna är redan ifyllda från katalogen. IT behöver inte starta processen manuellt.

HR-system – onboarding och offboarding

Kopplingen mot HR är ofta den som ger störst effekt direkt. Inte minst offboarding: när en anställning avslutas i HR-systemet triggas återlämning av utrustning, återkallning av behörigheter och deaktivering av konton automatiskt och utan att något glöms.

Övervakningsverktyg

Zabbix, SCOM, Nagios och liknande kan skicka larm direkt till Easit GO. Larmet klassificeras och tilldelas rätt grupp utan att behöva passera en e-postinkorg och ett manuellt ärendeskapande.

E-post, Teams och AI-tjänster

GO Connect kan hantera inkommande e-post och omvandla det till ett strukturerat ärende med rätt kategori, prioritet och tilldelning, baserat på regler du definierar, genom integration med valfri AI-tjänst. Samma logik kan tillämpas på Teams eller andra kommunikationsplattformar.

Övriga system via REST, SOAP och databaser

De flesta moderna system exponerar ett API. GO Connect kan koppla mot dem utan att leverantören av det systemet behöver involveras. Direktkoppling mot databaser är också möjlig för system som inte har något API.

Vad krävs av din organisation?

Du behöver inte en utvecklare i teamet för att komma igång. Du behöver:

En systemansvarig eller IT-koordinator som förstår vilka system som ska kopplas ihop
Tillgång till API-dokumentation eller databasstruktur för de aktuella systemen
En tydlig bild av vad ni vill att integrationen ska göra och vad som är ett undantag

Ju tydligare processerna är hos er från början, desto smidigare är konfigurationen. GO Connect kan inte ersätta ett oklart processtänk men med en klar kravbild kan de flesta flöden sättas upp och testas utan externa resurser.

Frågan att ställa i demomötet

Fråga inte bara ”vilka integrationer stöder ni?”. Fråga:

”Vem i vår organisation kan underhålla den här integrationen om vi behöver ändra den om ett år och vad kostar det?”

Svaret berättar mer om det verkliga beroendet än vad som stod i offerten.

Vill du se GO Connect i praktiken för er specifika systemmiljö? Boka en demo →

Läs mer

GO Connect – integrationsplattformen för alla system
Mer om vad GO Connect kan koppla ihop och hur det fungerar i er specifika miljö.

Kundcase: Linnéuniversitetet – smarta automationer med Easit GO
Hur Linnéuniversitetet byggde en automatiserad IT-miljö med Easit GO och GO Connect.

Easit GO – funktioner och kapabiliteter
En genomgång av hela plattformen – ärendehantering, CMDB, självbetjäning och automation.

E-guider
Fördjupande guider om ITSM, integration och digitalisering av IT-förvaltning.