De flesta IT-avdelningar börjar sin digitalisering med ett ärendehanteringssystem. Det är ett rimligt första steg. Men med tiden uppstår frågor som systemet inte kan besvara:
ITIL-processer, strukturerad ärendehantering och dataplats: vad kommunal IT egentligen behöver av sin ITSM-plattform Kommunal IT har aldrig haft ett enkelt uppdrag. Systemlandskapen är breda, användarna
NIS2 är inte ett IT-projekt. Det är ett lagkrav. Sedan cybersäkerhetslagen, som genomför stora delar av NIS2-direktivet, trädde i omfattas ett stort antal offentliga och
Det är fyra ämnen som återkommer i nästan alla samtal när organisationer utvärderar Easit GO. Hur brett är det egentligen? Hur flexibelt är det, kan
När en svensk kommun utvärderar ett nytt IT-system har frågorna förändrats. Det handlar fortfarande om funktioner, pris och support men numera handlar det lika mycket
De flesta som börjar använda Easit GO startar med IT-ärendehantering. Det är naturligt, det är där det akuta behovet brukar sitta. Men de som stannar
En CMDB sjunker inte ihop dramatiskt. Den degraderar långsamt, tyst och ofta utan att någon märker det tills någon behöver lita på den i ett
Du har hört ordet ”Designerdagarna” nämnas – kanske i ett nyhetsbrev, i ett samtal med er kundansvarig eller av en kollega som kom hem från
Du har tagit beslutet. Easit GO är signerat, implementationsprojektet planeras och förväntningarna är höga. Men vad händer egentligen den dagen projektet stänger? Många organisationer underskattar
Du vet redan varför en CMDB behövs. Du har förmodligen läst om konceptet, kanske sett en demo, och tagit beslutet att det är rätt väg
