Easit GO
Easit GO expands into the UK & Ireland with AMT-Sybex as its first customer
When a UK & Irish software company with over 30 years of industry experience needed a modern, flexible service management platform, they chose a solution
Kundcase
Välj kategori:
Easit GO
Bergans of Norway: Full kontroll i kundtjänsten tack vare Easit GO
Bergans of Norway är ett av Norges mest välkända varumärken inom tekniska friluftskläder och utrustning. Med butiker i flera länder, återförsäljare över hela världen och
Kundcase
Sunne kommun byggde en AI-driven servicedesk i Easit GO
Kund: Sunne kommunKontakt: Christer Obbarius, IT-avdelningenLösning: Easit GO med AI-driven automatisering av ärendehanteringResultat: Automatisk ärendeskapning, sentimentanalys, självförbättrande kunskapsbas Bakgrund Sunne kommun ville ta sin servicedesk
Easit GO
Kundcase – Norrtälje kommun på andraplats i Sveriges bästa kundservice 2026
Andraplats i Sveriges bästa kundservice 2026 – i topp år efter år Norrtälje kommun har legat i toppen av Brilliant Awards Customer Experience sex år
Easit GO
Kundberättelse – När teknisk förvaltning blir en strategisk partner
I takt med att en verksamhetsplattform växer förändras också kraven på förvaltning. Det som från början handlar om att hålla systemet stabilt utvecklas snabbt till
Easit GO
Kundberättelse – När ärendehantering blir en verksamhetsplattform
I många större organisationer börjar resan med ett tydligt behov, att få ordning på IT-supporten. Med tiden växer dock kraven. Nya verksamheter tillkommer, processerna blir
Easit GO
Sydnärkes IT-förvaltning – från beslut till drift på drygt två månader!
I början av 2025 blev det dags att välja en ny plattform för ärendehantering. En process som pågått en tid men av olika anledningar behövde beslutet plötsligt fattas snabbt. På bara några veckor valde man att gå vidare med Easit GO – och redan den 15 maj var systemet i drift.
Blogginlägg
Linnéuniversitetet – Smarta automationer med Easit GO
På Linnéuniversitetet har supportteknikern och designern Ludvig Mittbrodt använt Easit GO för att bygga smarta automationer som sparar tid och gör vardagen enklare. Med hjälp av GO Connect (fd. Meddelandefunktionen) och Powershell Universal publiceras kunskapsartiklar direkt i Teams, lagringsytor skapas automatiskt och nya team sätts upp i Teams utan manuell hantering.
Kundcase
Lidingö stad toppar SKR:s servicemätning – kundcentret visar vägen
När Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) presenterade resultaten från årets servicemätning hamnade Lidingö stad i topp. Det är ett kvitto på något som invånare, medarbetare och ledning redan märkt under lång tid, här finns en servicekultur som bygger på struktur, samarbete och en stark vilja att lösa problem.
Bakom framgången står bland annat stadens kundcenter – en verksamhet som sedan flera år tillbaka är navet i kontakten mellan invånare och kommun.
Blogginlägg
Afa Försäkring – från ärendehantering till proaktiv automation med Easit GO
Afa Försäkring har arbetat med Easit GO sedan 2012. Det som började som ett IT-ärendehanteringssystem har genom åren vuxit till en central och brett använd plattform som idag används av över 300 handläggare i en organisation med cirka 760 anställda. Från onboarding till certifikatförnyelser, incidentrapportering och automatiska flöden – Easit GO har blivit ett nav i Afa Försäkrings digitala arbetsvardag.