Ett välkänt problem i IT-organisationer är att assetregistret och servicehanteringen lever i parallella världar. Hårdvara och mjukvara inventeras i ett system, ärenden och processer hanteras
Frågan låter enkel. Men ställ den i ett mötesrum med tio personer som arbetar i en medelstor organisation och ni får tio olika svar. Någon
De flesta organisationer med ett visst antal IT-system har förvaltningsplaner, eller borde ha. Problemet är sällan ambitionen. Det är att planerna lever i dokument och
When a UK & Irish software company with over 30 years of industry experience needed a modern, flexible service management platform, they chose a solution
Ni vet vilka system ni har. Ni vet vilken information ni lagrar. Men vet ni exakt vem som har tillgång till den och när de
Ett behandlingsregister är ett av de mest konkreta och lagstadgade verktygen för att hålla koll på personuppgifter ändå är det ett område som ofta glöms
I dem flesta organisationer som använder Easit GO finns en person, eller ett litet team, som bestämmer hur plattformen faktiskt ser ut och beter sig.
En nyanställd börjar en måndag. Datorn är inte beställd. AD-kontot är inte skapat. Kortet för att komma in i byggnaden är inte klart. HR har
Bergans of Norway är ett av Norges mest välkända varumärken inom tekniska friluftskläder och utrustning. Med butiker i flera länder, återförsäljare över hela världen och
De flesta organisationer som börjar med Easit GO gör det för att lösa ett väldefinierat problem: strukturera IT-avdelningens ärendehantering. Det är ett bra skäl. Men
