Easit GO
Kundcase – Norrtälje kommun på andraplats i Sveriges bästa kundservice 2026
Andraplats i Sveriges bästa kundservice 2026 – i topp år efter år Norrtälje kommun har legat i toppen av Brilliant Awards Customer Experience sex år
Easit GO
Välj kategori:
Easit GO
GO Connect: Så integrerar du Easit GO med andra system – med en low-code-approach
Vad händer när ett ärende skapas i ditt ärendehanteringssystem men informationen behöver nå tre andra system – samtidigt? Traditionellt har svaret varit: konsult, mellanlagring, anpassad
Easit GO
Kundberättelse – När teknisk förvaltning blir en strategisk partner
I takt med att en verksamhetsplattform växer förändras också kraven på förvaltning. Det som från början handlar om att hålla systemet stabilt utvecklas snabbt till
Easit GO
Kundberättelse – När ärendehantering blir en verksamhetsplattform
I många större organisationer börjar resan med ett tydligt behov, att få ordning på IT-supporten. Med tiden växer dock kraven. Nya verksamheter tillkommer, processerna blir
Easit GO
Avtal som följs upp – inte bara lagras
I många organisationer finns avtalen samlade i mappar, filer eller enklare register. Informationen finns där – men används sällan aktivt i vardagen. Resultatet blir missade
Blogginlägg
Vad är ett behandlingsregister? GDPR, NIS2 och skillnaden mot systemdata
I dialoger om NIS2 hamnar fokus ofta på tekniska säkerhetsåtgärder, incidenthantering och kontinuitetsplanering. Ganska snabbt dyker dock en mer grundläggande fråga upp: Hur har organisationen
Blogginlägg
Från stuprör till ett sammanhållet Kontaktcenter
I många kommuner är Kontaktcenter navet ut mot invånaren men bakom kulisserna finns ofta ett IT-landskap och en organisation uppbyggd i stuprör. Varje förvaltning har
Blogginlägg
Så mycket enklare blir digitalisering när processen är en app
Digitalisering i Easit GO har alltid handlat om processer. Men i många verksamheter upplevs ordet process som abstrakt och svårt att relatera till. Det beskriver
Blogginlägg
2025 – året då Easit GO blev processmotor, digitaliseringsplattform och automationsplattform i ett
När vi tittar tillbaka på 2025 framträder en ganska tydlig bild. Det här var året då Easit GO tog ett steg upp i organisationernas digitala ekosystem.
Service management är fortfarande en självklar del av plattformen – men GO har blivit något betydligt större.
Blogginlägg
Design Hub – Så slipper verksamheter börja om från noll
Digitalisering är idag en självklarhet för kommuner, regioner, myndigheter och privata företag.
Behovet av att arbeta smartare är större än någonsin – men trots det byggs liknande processer om och om igen i olika verksamheter.
Felanmälan, avvikelsehantering, beställningar, kundservice och interna flöden är bara några exempel på processer som ofta utvecklas parallellt utan samordning.
Det här dubbla arbetet kostar tid, pengar och resurser.
Det var denna utmaning som lade grunden till Design Hub, en funktion i Easit GO:s Design Studio som låter organisationer dela och återanvända digitala lösningar.