- Easit GO
ESM – service management för hela organisationen.
Det som fungerar för IT fungerar för hela organisationen. I Easit GO hanterar HR, ekonomi, kundtjänst, kontorsservice och alla andra verksamheter sina arbetsprocesser på en plattform, med en gemensam ingång för medarbetare och kunder.
Vad är ESM.
ESM, enterprise service management, betyder att fler delar av organisationen än IT använder samma arbetssätt och samma plattform för sina tjänster. HR hanterar anställningar, ekonomi hanterar leverantörer och avtal, och kundtjänst hanterar kundärenden – alla på samma sätt och med samma självservice.
ITSM eller ESM? ITSM är service management för IT-avdelningen. ESM är samma idé utvidgad till hela organisationen. Många börjar med IT och bygger sedan vidare till fler verksamheter i samma plattform.
Det finns ingen gräns för vilka verksamheter eller processer som kan hanteras i Easit GO. Ärenden, beställningar, granskningar, uppföljningar och flöden mellan avdelningar fungerar likadant. Finns det inget färdigt stöd för en process bygger ni det själva i Design Studio.
IT
Servicedesk, incidenter, förändringar och tillgångar enligt ITIL.
HR
On-, off- och changeboarding med behörigheter som följer med, och hantering av arbetsmiljöavvikelser.
Ekonomi
Leverantörsonboarding, avtal och ärenden som går att spåra från start till slut.
Kundtjänst
Kundärenden, telefoniintegration och en kunskapsdatabas för både kunder och handläggare.
Kontorsservice
Felanmälningar, beställningar och andra arbetsflöden som når rätt person direkt och går att följa upp.
…och alla andra
Fastighet, inköp, lön, kvalitet och många fler. Våra kunder använder Easit GO i fler verksamheter än vi kan räkna upp här. Ni bestämmer var gränsen går.
Bygg det ni behöver.
I Design Studio konfigurerar ni flöden, formulär och regler utan att programmera, och processer som fungerar i en verksamhet kan delas med andra. Med GO Connect kopplar ni in era andra system och den AI-tjänst ni väljer.
I molnet i Sverige eller hos er.
Easit GO finns som SaaS i svenska datacenter, med svensk personal och utan att data lämnar Sverige. Ni kan också drifta det själva, on-premises.
Exempel på verksamheter i Easit GO.
- IT
- HR
- Ekonomi
- Kundtjänst
- Kontorsservice
- Fastighet
- Inköp
- Lön
- Kvalitet
- …och många fler
Boka demo.
Boka gärna en demo med oss! Tillsammans kan vi titta på våra produkter och svara på eventuella frågor eller funderingar som dyker upp under tiden.