Blogginlägg
AI i ITSM: Varför du bör välja system – inte AI-modell
De flesta ITSM-leverantörer presenterar sin AI som en färdig lösning. Du aktiverar funktionen och i samma ögonblick är du bunden till deras modell, deras datacenter
Blogginlägg
Välj kategori:
Blogginlägg
Tänk om vi firade påsken enligt ITIL?
En helt opraktisk men ändå tankeväckande guide till helgerna Påsken är här. Chokladägg gömmer sig i trädgårdar, familjer samlas runt dukade bord, och påskharar levererar
Blogginlägg
Easit IO + AI — vi utforskar nästa steg tillsammans med Atea
Easit tar nu aktivt steget in i nästa generation av Easit IO. I ett Proof of Concept tillsammans med Atea utforskar vi hur en suverän
Blogginlägg
Easit GO on-premises – full funktionalitet, ingen kompromiss
Molnet är idag förstahandsvalet för de flesta mjukvaruleverantörer. Och för de allra flesta organisationer är SaaS också det självklara valet. Men ibland passar det inte
Blogginlägg
Vi är på plats på Service & Support i Fokus 2026 och vi håller ett pass du inte bör missa
Den 24–25 mars samlas Sveriges support- och servicegemenskap på konferensen Service & Support i Fokus, arrangerad av Support Services Institute (SSI). Det är en viktig
Blogginlägg
Hur ITSM samspelar med NIS2, DORA, CER och CRA
EU:s regelverk för cybersäkerhet och kritisk infrastruktur ställer höga krav på organisationer men många missar att svaret på en stor del av dessa krav redan
Blogginlägg
Effektiv testdatahantering med Easit Test Engine – så löser bank och energi sina utmaningar
Easit Test Engine (ETE) hjälper organisationer inom bank, finans och energi att hantera testdata säkert och effektivt – med moduler för avidentifiering och utsökning som
Blogginlägg
Plattform vs. punktlösning – varför det valet avgör hur snabbt du kan röra dig
De flesta organisationer tar ett av sina viktigaste strategiska beslut utan att märka det. Varje gång ett nytt behov uppstår – och lösningen blir ytterligare
Blogginlägg
Onboarding och offboarding – två processer som avslöjar om er digitalisering är på riktigt
Det finns ett enkelt sätt att testa hur långt en organisation faktiskt har kommit i sin digitalisering: titta på vad som händer när någon börjar
Blogginlägg
När support blir en strategisk spelare
Support har länge betraktats som en operativ funktion men i moderna organisationer är den en strategisk informationskälla. När support kopplas till tjänster, leverantörer och verksamhetsdata blir den ett beslutsunderlag för ledning och en motor för proaktiv förbättring.