När vi tittar tillbaka på 2025 framträder en ganska tydlig bild. Det här var året då Easit GO tog ett steg upp i organisationernas digitala ekosystem.
Service management är fortfarande en självklar del av plattformen – men GO har blivit något betydligt större.
Digitalisering är idag en självklarhet för kommuner, regioner, myndigheter och privata företag.
Behovet av att arbeta smartare är större än någonsin – men trots det byggs liknande processer om och om igen i olika verksamheter.
Felanmälan, avvikelsehantering, beställningar, kundservice och interna flöden är bara några exempel på processer som ofta utvecklas parallellt utan samordning.
Det här dubbla arbetet kostar tid, pengar och resurser.
Det var denna utmaning som lade grunden till Design Hub, en funktion i Easit GO:s Design Studio som låter organisationer dela och återanvända digitala lösningar.
Höstreleasen av Easit GO 25.11 är här – full av förbättringar som gör det enklare att arbeta smartare, snabbare och mer självständigt. Fokus ligger som alltid på flexibilitet, tydlighet och på att du ska kunna lösa mycket själv i plattformen utan att behöva konsulter – om du inte vill ha hjälp förstås.
Easit Innovationspris 2025 samlade fem inspirerande lösningar från organisationer som använder Easit GO för att driva digitalisering, automatisering och smartare arbetssätt. Nivån var hög – från AI-driven ärendehantering till globala beställningsportaler – men ett bidrag stack ut lite extra.
Riskhantering inom ITSM har länge setts som ett nödvändigt men ibland bortglömt område. I dag har spelplanen förändrats. Digitalisering, ökade hotbilder och nya regelverk som NIS2 gör riskhantering till en kärnprocess – inte bara för IT, utan för hela verksamheten.
NIS2 handlar inte bara om IT-säkerhet – det handlar om kontroll.
För att kunna följa direktivet måste organisationer veta vilka system och tjänster som omfattas, vem som ansvarar för dem och hur de förvaltas över tid. Här blir system- och objektsförvaltningen den avgörande länken mellan teknik, organisation och efterlevnad.
Enterprise Service Management (ESM) börjar ofta hos IT – men de största vinsterna uppstår när fler delar av verksamheten använder samma plattform och samma arbetssätt. HR, ekonomi, kundservice och andra stödfunktioner kan dra nytta av samma struktur, samma processlogik och samma automatisering.
I den här artikeln visar vi hur du kan ta nästa steg – från ESM som ett IT-initiativ till en verksamhetsövergripande plattform som skapar verklig effekt i hela organisationen.
I begynnelsen av 2025 var det på tide å velge en ny plattform for saksbehandling. En prosess som hadde pågått en stund, men av ulike årsaker måtte beslutningen plutselig tas raskt. På bare noen få uker valgte de å gå videre med Easit GO – og allerede 15. mai var systemet i drift.
Vi på Easit vil gjerne gratulerer Kristinehamn kommune så mye, som har kommet helt til finalen i eDiamond Award 2025 på eFörvaltningsdagarna – Sveriges største konferanse for digital transformasjon i offentlig sektor.
Å kjøpe riktig antall lisenser er en klassisk utfordring for mange organisasjoner. Bør man kjøpe nok til toppbelastning – og betale for lisenser som står ubrukte mesteparten av tiden – eller risikere at noen ikke kan logge seg inn når behovet er størst?
