Å forstå kundeopplevelsen er nøkkelen til å utvikle og kvalitetssikre tjenestefunksjonene dine. Derfor har vi utviklet en ferdig kobling mellom Easit GO og Brilliant Future – en plattform for kundeundersøkelser – som gjør det mulig å utløse undersøkelser direkte fra GO , både manuelt og automatisk.
Før Marginalen Bank implementerte Easit GO I 2021 var leverandørhåndtering en tidkrevende og kompleks prosess. Kontrakttider og oppfølginger måtte håndteres manuelt, noe som gjorde det vanskelig å sikre at ingen kritiske øyeblikk falt gjennom. Ettersom bank- og finansnæringen har omfattende krav til risikovurderinger, dokumentasjon og journalføring av leverandøravtaler – spesielt knyttet til DORA – ble det klart at det var behov for en mer strukturert løsning.
Det høres ut som et enkelt spørsmål. Men et overraskende antall organisasjoner kan ikke svare med sikkerhet. Etter hvert som digitaliseringen har akselerert, har vi også sett data spredt på tvers av flere leverandører, plattformer og jurisdiksjoner – noen ganger uten at det er helt klart hvem som faktisk har kontroll.
Hvis du trodde at en plattform som Easit GO Bare om IT-støtte og saksbehandling, tenk på det! Forrige uke snakket jeg med en av våre kommunale kunder som fortalte meg om hvordan de bruker GO på en noe uventet måte – for å holde oversikt over jordfeilbryterne sine.
Flere og flere bedrifter bruker Microsoft Teams som sin primære samarbeidsplattform. Samtidig håndteres saker, hendelser og tjenesteforespørsler i spesialiserte verktøy som Easit GO Ved å integrere disse to systemene skapes en mer strømlinjeformet og effektiv arbeidsprosess, uten at brukerne unødvendig må bytte mellom forskjellige applikasjoner.
Effektiv håndtering av oppgaver og problemer er en konstant utfordring i de fleste organisasjoner. Med integrasjonen mellom Easit GO og Microsoft Planner, kan oppgaver distribueres direkte til de ansattes daglige arbeidsområder – uten unødvendige systemendringer.
Med en kompleks virksomhet og flere datterselskaper trengte KGK en plattform som kunne samle saksbehandling og interne prosesser på en strukturert og effektiv måte. Easit GO har vært en del av KGKs systemlandskap i over et tiår, men det var da Marie Österberg tok over ansvaret for systemet at administrasjonen tok en ny retning.
Linnéuniversitetet er et av Sveriges større universiteter med campuser i Växjö og Kalmar. Med et bredt spekter av utdannings- og forskningsaktiviteter har universitetet et stort behov for effektive digitale systemer for å håndtere administrasjon og tjenester til studenter og ansatte.
Den nye EU-forordningen Digital Operational Resilience Act (DORA) stiller krav til finansorganisasjoners robusthet og rapporteringskapasitet. For å møte disse kravene lanserer vi GO DORA – en kraftig og komplett løsning som kombinerer Easit GO og GO Slå dere sammen for å levere virkelig effektiv systemstøtte for DORA-samsvar.
Å være datadrevet i dag betyr å ta smarte og strategiske beslutninger. Med Easit GO og Microsoft Power BI gir bedrifter en kraftig og fleksibel løsning for å visualisere og analysere data på en enkel måte. Som bruker av GO Du kan planlegge eksport og oppdatering av data selv og koble dem til Power BI, men hvis du trenger hjelp, er vi alltid tilgjengelige for å støtte.
