Vi söker dig som vill arbeta som Supporttekniker i ett svenskt produktbolag där kundupplevelsen står i centrum.
På Easit arbetar du med kundsupport, avancerad felsökning och konfiguration i våra produkter Easit GO och Easit IO – och hjälper användare i allt från vardagliga frågor till mer komplexa utmaningar.
⭐ Din roll? Kundsupport i toppklass!
Som supporttekniker hos Easit kommer du att:
- Ge professionell kundsupport och användarhjälp
- Felsöka och guida kunder i våra produkter
- Utföra enklare konfigurationer i Easit GO & Easit IO
- Dokumentera lösningar i vårt ärendehanteringssystem
- Arbeta via mail, telefon och remote-support
Plats: Distans (kontor finns vid behov)
Tid: 08.00–17.00, måndag–fredag
Vem du är
Du har ett utpräglat servicefokus, ett intresse för teknik och förmågan att bemöta kunder på ett tryggt, tydligt och lösningsorienterat sätt. Du är strukturerad, lyhörd och gillar att ta ansvar.
🎯 Kvalifikationer - det här tror vi att du har
- Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska
- Erfarenhet av att arbeta strukturerat och dokumentera tydligt
- Grundförståelse för processer inom support och service
- Viss teknisk förståelse för exempelvis SOAP, REST, GraphQL, JSON, PowerShell (meriterande men inte krav)
Meriterande:
- Erfarenhet av kundsupport eller mjukvarusupport
- Kunskap om Easit GO
- Intresse för AI och automation
Varför jobba på Easit?
Easit är ett svenskt produktbolag som utvecklar smart programvara för servicelevererande organisationer. Hos oss får du:
- Utvecklingsmöjligheter
- Påverkan och ansvar
- Ett team som värdesätter kunskap, kvalitet och kundfokus
- En arbetsplats där du blir en nyckelperson i våra kunders vardag
📩 Ansök idag!
Skicka CV och personligt brev till: niklas.jonhammar@easit.com
Urval sker löpande – vänta inte!