Vad händer på en Easit GO-utbildning?

Blogginlägg

En konkret genomgång av vad du faktiskt lär dig, hur dagarna ser ut och vad som krävs av dig

Att investera i ett nytt system tar inte slut när kontraktet är signerat. Ska Easit GO verkligen bli ett stöd, och inte en källa till frustration, behöver de som arbetar med systemet förstå hur det fungerar inifrån och ut. Det är precis det Easits utbildningar är till för.

Den här artikeln är till dig som undrar vad en utbildning faktiskt innehåller, hur dagarna är upplagda och vilken utbildning som passar dig eller din organisation.

Det börjar med rätt utbildning för rätt roll

Easit erbjuder utbildningar för flera olika roller i en organisation. Det är inte en och samma utbildning som passar alla, utan varje kurs är anpassad efter vad du faktiskt behöver göra i systemet. De två grundläggande kurserna är Administratörsutbildningen och Designerutbildningen. Därutöver finns specialiserade kurser i rapport, dashboard, API och GDPR.

Är du ny på Easit GO rekommenderar vi att börja med Administratörsutbildningen. Den ger en grundläggande förståelse för hur systemet är uppbyggt, och den kunskapen är värdefull även om du senare ska ta rollen som designer.

Så ser en utbildningsdag ut

Grundutbildningarna från Easit varvar genomgångar med övningstid. Det är inte en föreläsning du sitter och lyssnar på. Under dagen byter man växelvis mellan att utbildaren går igenom ett område och att du övar på egen hand i ditt eget utbildningssystem, ett separat system som är ditt att experimentera i.

Det innebär att du inte behöver vara rädd för att göra fel. Utbildningssystemet är till för att du ska testa, bryta och lära dig. Du kan ställa frågor under hela utbildningen, och det finns alltid mer att prata om för den som är nyfiken.

Administratörsutbildningen, 2 dagar

Den här kursen riktar sig till dig som ansvarar för att sköta och underhålla Easit GO i din organisation. Du lär dig hur du sätter upp och hanterar det som styr systemet i bakgrunden, och det ger dig en solid grund att stå på.

Kursen pågår i två dagar och innehåller bland annat:

Användare och grupper
Vyer och sökfunktion
Datakällor och grupper av datakällor
Mallar och snabbfunktioner
E-postmallar
Självservice och mobilt gränssnitt
Öppettider

Det finns även en komprimerad variant på en dag, se mer om den nedan.

Designerutbildningen, 2,5 dagar med mellanliggande övningsvecka

Designerutbildningen riktar sig till dig som ska forma och anpassa hur Easit GO ser ut och fungerar för användarna. Det är en praktisk roll med stort ansvar och stor frihet, och utbildningen är upplagd för att du ska hinna bygga upp en verklig förståelse, inte bara lära dig var knapparna sitter.

Utbildningen sträcker sig över två och en halv dag med en veckas paus mellan dag 2 och dag 3. Pausen är avsiktlig: du ska ha tid att öva på egen hand i ditt utbildningssystem och ta med dig frågor och insikter till den sista halvdagen.

Kursen täcker bland annat:

Roller och objektbehörighet
Fält och formulär
Formulärsregler och objektregler
Meddelanderegler och eskaleringsregler

Behörighet som designer i ert system kräver en personlig designlicens i ert avtal. Kontakta er kundansvarig om du är osäker på om det ingår.

Vill du lära dig mer om vad designerrollen innebär i Easit GO kan du läsa om Design Studio, den miljö där designern skapar och konfigurerar systemet. Designer rollen är också viktig när ni vill implementera AI-stöd i era processer

Komprimerade alternativ, 1 dag

För dig som redan arbetar med Easit GO och vill ha en övergripande genomgång, eller som vill förstå mer om vad en roll kan göra utan att ta steget till grundutbildningen, finns komprimerade varianter av både administratörs- och designerutbildningen.

En viktig skillnad mot grundutbildningarna: de komprimerade utbildningarna innehåller inga övningar i ett utbildningssystem. Formatet är genomgång och demo av vad respektive roll kan hantera i systemet. Du kan delta hela dagen eller delar av den.

Specialiserade kurser på begäran

Utöver grundkurserna finns ett antal fördjupningskurser som planeras efter behov. Du kontaktar din kundansvarig eller hör av dig till vår support för att boka ett tillfälle.

Rapport: att skapa och anpassa rapporter i Easit GO
Dashboard: att presentera statistik visuellt med diagram
API och import av e-post: att hantera webservice-API och mailimporter
Systemstöd för GDPR: att konfigurera gallring och avidentifiering

Alla dessa kurser följer grundutbildningarnas upplägg med genomgångar som varvas med övning i eget utbildningssystem och möjlighet att ställa frågor löpande.

Vad krävs av dig som deltagare?

Ingen djupare teknisk förkunskap krävs för att delta. Det som behövs är en vilja att förstå hur systemet fungerar och tid att faktiskt öva. Utbildningarna är upplagda så att du ska kunna ställa frågor hela dagen, och utbildaren anpassar genomgångarna efter deltagarnas bakgrund och behov.

Om du planerar att gå Designerutbildningen är det en fördel att ha gått Administratörsutbildningen först. Det är inte ett krav, men en grundläggande förståelse för systemets uppbyggnad gör att du kommer längre under kursen.

Vad händer efter utbildningen?

Utbildningen slutar inte när den sista dagen är avklarad. Du har fortfarande tillgång till Easits support och kan kontakta dem när frågor dyker upp i det praktiska arbetet. Dessutom anordnar Easit regelbundet Designerdagarna, ett arrangemang för designers och administratörer att utbyta erfarenheter och hämta inspiration från hur andra organisationer arbetar med Easit GO.

Den som vill fördjupa sig ytterligare kan också delta i webinarier och ta del av e-guider i Easits kunskapsbank.