Easit GO
Kundcase – Norrtälje kommun på andraplats i Sveriges bästa kundservice 2026
Andraplats i Sveriges bästa kundservice 2026 – i topp år efter år Norrtälje kommun har legat i toppen av Brilliant Awards Customer Experience sex år
Kundcase
Välj kategori:
Easit GO
Kundberättelse – När teknisk förvaltning blir en strategisk partner
I takt med att en verksamhetsplattform växer förändras också kraven på förvaltning. Det som från början handlar om att hålla systemet stabilt utvecklas snabbt till
Easit GO
Kundberättelse – När ärendehantering blir en verksamhetsplattform
I många större organisationer börjar resan med ett tydligt behov, att få ordning på IT-supporten. Med tiden växer dock kraven. Nya verksamheter tillkommer, processerna blir
Easit GO
Sydnärkes IT-förvaltning – från beslut till drift på drygt två månader!
I början av 2025 blev det dags att välja en ny plattform för ärendehantering. En process som pågått en tid men av olika anledningar behövde beslutet plötsligt fattas snabbt. På bara några veckor valde man att gå vidare med Easit GO – och redan den 15 maj var systemet i drift.
Blogginlägg
Linnéuniversitetet – Smarta automationer med Easit GO
På Linnéuniversitetet har supportteknikern och designern Ludvig Mittbrodt använt Easit GO för att bygga smarta automationer som sparar tid och gör vardagen enklare. Med hjälp av GO Connect (fd. Meddelandefunktionen) och Powershell Universal publiceras kunskapsartiklar direkt i Teams, lagringsytor skapas automatiskt och nya team sätts upp i Teams utan manuell hantering.
Kundcase
Lidingö stad toppar SKR:s servicemätning – kundcentret visar vägen
När Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) presenterade resultaten från årets servicemätning hamnade Lidingö stad i topp. Det är ett kvitto på något som invånare, medarbetare och ledning redan märkt under lång tid, här finns en servicekultur som bygger på struktur, samarbete och en stark vilja att lösa problem.
Bakom framgången står bland annat stadens kundcenter – en verksamhet som sedan flera år tillbaka är navet i kontakten mellan invånare och kommun.
Blogginlägg
Afa Försäkring – från ärendehantering till proaktiv automation med Easit GO
Afa Försäkring har arbetat med Easit GO sedan 2012. Det som började som ett IT-ärendehanteringssystem har genom åren vuxit till en central och brett använd plattform som idag används av över 300 handläggare i en organisation med cirka 760 anställda. Från onboarding till certifikatförnyelser, incidentrapportering och automatiska flöden – Easit GO har blivit ett nav i Afa Försäkrings digitala arbetsvardag.
Blogginlägg
Hur Sunne kommun digitaliserade kontrollen av Basal Hygienrutin – och prisades för arbetet
Att säkerställa att basal hygienrutin följs inom kommunal vård och omsorg är en kritisk uppgift för att minimera smittspridning och garantera trygg vård. Tidigare fanns ett nationellt systemstöd från Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) för att mäta och följa upp hygienrutiner. När detta system lades ned skapade det stora utmaningar, inte minst i mindre kommuner som Sunne.
Kundcase
Region Uppsala gör det mesta själva – så byggdes en bred och flexibel lösning i Easit GO
Flera år har gått sedan Region Uppsala valde att samla sin ärendehantering i en gemensam plattform. Det som började med att samla upp splittrade arbetssätt har vuxit till en omfattande lösning för både IT, kollektivtrafik, ekonomi, inköp, juridik, HR och flera andra stödfunktioner.
Easit GO
Kundcase – Region Kronobergs stab – strukturerad digitalisering med Easit GO
Plattformen Easit GO började användas inom Region Kronoberg 2014. Tre år senare, 2017, började stabsfunktionen nyttja samma plattform – till en början för uppföljningsfunktionen som jobbar med rapportframtagning, men användningen har sedan dess vuxit till att omfatta en rad centrala processer.