När vi tittar tillbaka på 2025 framträder en ganska tydlig bild. Det här var året då Easit GO tog ett steg upp i organisationernas digitala ekosystem.
Service management är

Digitalisering är idag en självklarhet för kommuner, regioner, myndigheter och privata företag.
Behovet av att arbeta smartare är större än någonsin – men trots det byggs liknande processer om

Höstreleasen av Easit GO 25.11 är här – full av förbättringar som gör det enklare att arbeta smartare, snabbare och mer självständigt. Fokus ligger som alltid på flexibilitet, tydlighet och

Easit Innovationspris 2025 samlade fem inspirerande lösningar från organisationer som använder Easit GO för att driva digitalisering, automatisering och smartare arbetssätt. Nivån var hög – från AI-driven ärendehantering till globala

Riskhantering inom ITSM har länge setts som ett nödvändigt men ibland bortglömt område. I dag har spelplanen förändrats. Digitalisering, ökade hotbilder och nya regelverk som NIS2 gör riskhantering till en

NIS2 handlar inte bara om IT-säkerhet – det handlar om kontroll.
För att kunna följa direktivet måste organisationer veta vilka system och tjänster som omfattas, vem som ansvarar för

Enterprise Service Management (ESM) börjar ofta hos IT – men de största vinsterna uppstår när fler delar av verksamheten använder samma plattform och samma arbetssätt. HR, ekonomi, kundservice och andra

Vi på Easit vill rikta ett stort grattis till Kristinehamns kommun som har tagit sig hela vägen till final i eDiamond Award 2025 på eFörvaltningsdagarna – Sveriges största konferens för

Att köpa rätt antal licenser är en klassisk utmaning för många organisationer. Ska ni köpa tillräckligt för toppbelastningen – och betala för licenser som står oanvända större delen av tiden

Med NIS2-direktivet har Sverige fått skärpta krav på hur allvarliga och rapporteringspliktiga incidenter ska hanteras. Organisationer som omfattas av direktivet måste kunna rapportera en incident inom 6 timmar till MSB,

Vi har samlat 10 av de vanligaste anledningarna varför allt fler kommuner väljer Easit GO som sin centrala plattform för processdigitalisering, integration och automation.

Nu finns GO på Ebbots Marketplace. För dig som redan använder GO innebär det att du enkelt kan koppla ihop din GO-plattform med Ebbots AI-verktyg. Tillsammans visar partnerskapet vilken kraft

Det finns en aspekt av service management som det pratas alldeles för lite om. En sak som, enligt mig, är helt avgörande i det mesta vi gör – men som

Det pratas mycket om AI, språkmodeller och automatisering – men för många känns steget att faktiskt komma igång fortfarande stort. Hos oss på Easit märker vi att det ofta handlar

Antalet SaaS-verktyg i verksamheter har exploderat. En ny global rapport från Nintex visar att över 60 % av IT-ledare lägger till nya appar varje månad – och nästan en tredjedel

Kontaktcentret är ofta medborgarens första möte med kommunen – och ibland det enda. När servicen brister pekar man lätt på kontaktcentret. Men ofta ligger orsaken någon helt annanstans.

GO Connect – integration för alla Integrationer behöver inte vara komplicerade. GO Connect gör det möjligt att koppla samman Easit GO med andra system och tjänster med en low-code-approach som

Med vår senaste release har Easit GO fått stöd för strukturerad riskhantering inom IT och digitala tjänster. Det innebär att du nu kan identifiera, bedöma och hantera risker direkt i

Många organisationer har under lång tid byggt upp sin internservice genom att plocka in olika lösningar efter behov: ett formulär i SharePoint för beställningar, ett Teams-flöde för felanmälan, ett ärende

IT Service Management (ITSM) är ett väletablerat begrepp inom IT-branschen och handlar traditionellt om hur IT-organisationer hanterar, levererar och optimerar sina tjänster internt och externt. Under de senaste åren har

När Jonas Software samlar sina bolag världen över för att lyfta fram innovativa initiativ, är det långt ifrån självklart vem som får ta plats. Den här gången föll valet på

Digitalisering är inte ett projekt – det är en process. En pågående resa där förutsättningarna förändras, behoven växer och nya möjligheter uppstår. Därför krävs ett systemstöd som klarar mer än

En av våra kommunkunder har tagit ytterligare ett steg i sin digitaliseringsresa genom att integrera BankID-signering i sin offboardingprocess. Genom att utnyttja Easit GO har de skapat en automatiserad och

Att förstå kundens upplevelse är en nyckel till att utveckla och kvalitetssäkra sina servicefunktioner. Därför har vi tagit fram en färdig connector mellan Easit GO och Brilliant Future – en

Det låter som en enkel fråga. Men förvånansvärt många organisationer kan inte svara med säkerhet. I takt med att digitaliseringen accelererat har vi också sett hur data börjat spridas över

Om du trodde att en plattform som Easit GO bara handlar om IT-support och ärendehantering, tänk om! Häromveckan pratade jag med en av våra kommunkunder som berättade om hur de

Att vara datadriven är idag för att fatta smarta och strategiska beslut. Med Easit GO och Microsoft Power BI får verksamheter en kraftfull och flexibel lösning för att visualisera och

Med den senaste utvecklingen i Easit GO öppnar vi upp nya möjligheter för våra kunder att själva skapa och integrera Copilot-agenter. Med hjälp av AI och en säker datainfrastruktur kan

När informationsflöden digitaliseras och blir alltmer komplexa ställs högre krav på hur applikationer kommunicerar. API:er (Application Programming Interfaces) spelar en avgörande roll i att effektivisera denna kommunikation, och medan REST

Easit GO är en modern och kraftfull plattform för digitalisering av processer, automation och service management. Plattformen ger kommuner möjlighet att effektivisera arbetet genom att digitalisera och automatisera både interna

En lösning som några av våra kunder nyligen implementerat i Easit GO är ett konkret exempel på detta. En helautomatiserad integration mellan beställningsportalen i GO och en leverantörs produktkatalog. Denna

Att maximera värdet av en plattform som Easit GO går snabbare med både teknisk expertis och strategisk förståelse. När egna/interna resurser redan är upptagna med det dagliga arbetet, kan det

En CMDB är en databas som samlar och organiserar information om de olika komponenterna i en IT-miljö, ofta kallade konfigurationsobjekt (CIs). Men vad innebär detta i praktiken, och hur kan

Vi är glada att kunna presentera en betydande uppgradering av meddelandefunktionen i Easit GO. Den nya funktionen erbjuder både ökad flexibilitet och utökade möjligheter för att hantera kommunikation, automation och